Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") gäller mellan Rastro AB, org.nr 559604-3728, med registrerat säte i Malmö ("Rastro", "vi"), och den juridiska person som tecknar abonnemang ("Kunden"). Villkoren gäller för all användning av webbplatsen, plattformen och tillhörande tjänster ("Tjänsten").

Tjänsten riktar sig uteslutande till näringsidkare. Den som accepterar Villkoren för Kundens räkning intygar att hen har behörighet att företräda Kunden. Konsumentskyddande lagstiftning är därför inte tillämplig.

Rastro är en plattform för affärsintelligens som identifierar, strukturerar och analyserar planerade kommunala investeringar i Sverige. Tjänsten omfattar bland annat:

• Bevakning av planerade investeringar filtrerade efter län, bransch och affärsstorlek.
• Dashboard med översikter, marknadsvärden och sparade affärer.
• Analyser och prognoser om när och hur investeringar kan komma att upphandlas.
• För Enterprise: fördjupade marknadsanalyser och dedikerad support enligt separat offert.

Rastro vidareutvecklar Tjänsten löpande och har rätt att ändra, lägga till eller ta bort funktioner, förutsatt att Tjänstens huvudsakliga funktion inte försämras väsentligt under löpande avtalsperiod.

Informationen i Tjänsten bygger på allmänna handlingar som är tillgängliga enligt offentlighetsprincipen (tryckfrihetsförordningen 2 kap.). Det omfattar bland annat:

• Kommunala budgetar, investeringsplaner och verksamhetsplaner.
• Protokoll och handlingar från kommunfullmäktige, kommunstyrelse och nämnder.
• Diarieförda beslut, utredningar och övriga offentliga publiceringar.

Handlingarna samlas in, struktureras och kategoriseras med automatiserade metoder, inklusive maskininlärning och språkmodeller, och kvalitetssäkras därefter. Rastro bearbetar inte sekretessbelagd information och är inte part, ombud eller representant för någon kommun eller upphandlande myndighet.

Tjänsten är ett beslutsstöd. Belopp, tidpunkter och bedömningar är uppskattningar baserade på underlag vid tidpunkten för analysen. Kommunala beslut kan ändras, skjutas upp eller avbrytas, och Rastro garanterar inte att en investering upphandlas, genomförs eller tilldelas Kunden.

Tjänsten utgör inte juridisk, ekonomisk eller upphandlingsrättslig rådgivning. Kunden ansvarar själv för sina affärsbeslut och anbud. Rastro ansvarar inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorade affärer eller dataförlust. Rastros sammanlagda ansvar per avtalsår är begränsat till de avgifter Kunden betalat för Tjänsten under de senaste tolv månaderna.

Alla abonnemang inkluderar fria användare per företag. Användare som registrerar sig med en e-postadress på Kundens domän kan anslutas till Kundens konto.

• Kunden ansvarar för att inloggningsuppgifter hanteras säkert och inte delas utanför företaget.
• Kunden ansvarar för all aktivitet som sker via Kundens konton.
• Misstänkt obehörig åtkomst ska omedelbart meddelas till hej@rastro.se.

Business tecknas som månads- eller årsabonnemang till det pris som anges på prissidan. Enterprise prissätts enligt offert. Samtliga priser anges exklusive moms.

Betalningar hanteras av Stripe, en PCI DSS-certifierad betaltjänstleverantör. Kort- och betaluppgifter lämnas direkt till Stripe och lagras aldrig av Rastro. Stripe kan erbjuda snabbkassan Link, som styrs av Stripes egna villkor.

• Abonnemanget debiteras i förskott vid start och därefter vid varje ny period.
• Abonnemanget förnyas automatiskt med samma periodlängd tills det sägs upp.
• Kvitton, betalmetod och fakturahistorik hanteras via kundportalen i dashboarden.
• Vid utebliven betalning kan åtkomsten pausas tills betalning sker. Rastro meddelar Kunden innan åtkomsten stängs.
• Prisändringar meddelas minst 30 dagar i förväg och gäller från nästkommande abonnemangsperiod.

Månadsabonnemang kan sägas upp när som helst och upphör vid utgången av pågående betald månad. Årsabonnemang löper i tolv månader och upphör vid periodens slut om det sägs upp före förnyelse. Uppsägning sker direkt i kundportalen.

Redan betalda avgifter återbetalas inte, om inte annat följer av tvingande lag. Rastro får säga upp avtalet med omedelbar verkan om Kunden väsentligt bryter mot Villkoren, exempelvis genom otillåten vidaredistribution av data.

Tjänsten får användas för Kundens interna affärsverksamhet. Det är inte tillåtet att:

• sälja, vidarelicensiera eller offentliggöra innehåll från Tjänsten till tredje part,
• systematiskt ladda ner, skrapa eller kopiera data med automatiserade verktyg,
• försöka kringgå säkerhetsfunktioner eller åtkomstbegränsningar,
• använda Tjänsten för att bygga en konkurrerande produkt.

De underliggande allmänna handlingarna är offentliga. Rastro innehar samtliga rättigheter till plattformen, programvaran, sammanställningar, kategoriseringar, analyser, databasstruktur, design och varumärken. Kunden erhåller en icke-exklusiv, icke-överlåtbar nyttjanderätt under avtalstiden.

Rastro behandlar personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR). För kontoinnehavare behandlar vi namn, e-postadress, företagsuppgifter och bevakningsinställningar för att tillhandahålla Tjänsten och fullgöra avtalet.

• Data lagras hos säkra molnleverantörer med kryptering och behörighetsstyrd åtkomst.
• Betalningsuppgifter behandlas av Stripe som självständig personuppgiftsansvarig.
• Allmänna handlingar kan innehålla namn på förtroendevalda och tjänstepersoner i deras offentliga roll; dessa behandlas endast i den utsträckning det framgår av handlingen.
• Du har rätt att begära tillgång, rättelse, radering och dataportabilitet genom att kontakta hej@rastro.se. Klagomål kan lämnas till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).

Om cookies och lokal lagring, se cookiepolicyn.

Rastro strävar efter hög tillgänglighet men garanterar inte att Tjänsten är fri från avbrott. Planerat underhåll aviseras i möjligaste mån i förväg. Support ges via hej@rastro.se under vardagar. Rastro ansvarar inte för dröjsmål som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll (force majeure).

Rastro får uppdatera Villkoren. Väsentliga ändringar meddelas via e-post eller i Tjänsten minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning efter ikraftträdandet innebär att Kunden accepterar de nya Villkoren.

Svensk lag tillämpas på Villkoren. Tvister ska i första hand lösas genom dialog och i andra hand avgöras av allmän domstol med Malmö tingsrätt som första instans.

Rastro AB, org.nr 559604-3728, säte i Malmö. Frågor om Villkoren besvaras på hej@rastro.se.